গোপনীয়তা নীতি

1. আমরা কারা

SlotAidBD বাংলাদেশ থেকে ভারতীয় ভিসা অ্যাপয়েন্টমেন্ট সহায়তা দেয়। আপনার আপলোড করা কাগজ দিয়ে আমরা অফিসিয়াল IVAC আবেদন পূরণ করি, এবং পেমেন্ট ও ওয়েব-ফাইল ধাপের পর অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করি।

এই ওয়েবসাইটে দেওয়া ফোন, ইমেইল ও ঠিকানায় আমাদের পাওয়া যাবে।

2. কী তথ্য সংগ্রহ করি

অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন নাম, ইমেইল, বাংলাদেশের মোবাইল, পাসপোর্ট নম্বর, বর্তমান ঠিকানা, এবং ঐচ্ছিক প্রোফাইল ছবি।

অর্ডারের তথ্য যেমন ভিসার ধরন, IVAC সেন্টার, আবেদনকারীর তথ্য, শিক্ষা ও ভ্রমণ সংক্রান্ত উত্তর, পরিবারের জন্মস্থান, আগমন ও প্রস্থানের পোর্ট, এবং আপলোড করা কাগজপত্র।

অফলাইন পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনি যে পদ্ধতি, ট্রানজেকশন আইডি, প্রেরকের মোবাইল ও প্রমাণের ফাইল দেন। এই সাইটে কার্ড পেমেন্ট নেওয়া হয় না।

অর্ডার চ্যাটে পাঠানো বার্তা, রেটিং, এবং সাইট চালাতে দরকারি সেশন কুকি, নিরাপত্তা যাচাই ও সার্ভার লগ।

3. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, ভিসা আবেদন প্রস্তুত, অর্ডার বিষয়ে যোগাযোগ, অফলাইন পেমেন্ট যাচাই, প্রযোজ্য রিফান্ড, সেবার মান উন্নয়ন, অপব্যবহার রোধ এবং আইনি দায়িত্ব পালনে তথ্য ব্যবহার হয়।

বিজ্ঞাপন কুকি অনুমতি দিলে চেকআউটে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পেমেন্ট প্রুফ কোন বিজ্ঞাপন থেকে এসেছে তা বুঝতে Google ও Meta মাপার ট্যাগ ব্যবহার হতে পারে।

4. কার সাথে শেয়ার হয়

আপনার অর্ডার পরিচালনাকারী কর্মী প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। পেমেন্ট পর্যালোচক পেমেন্ট প্রুফ ও সংশ্লিষ্ট অর্ডারের তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার অনুরোধকৃত অ্যাপয়েন্টমেন্ট পূরণ ও বুকিংয়ের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী অফিসিয়াল IVAC প্রক্রিয়ায় আবেদনকারীর তথ্য ব্যবহার হয়।

ইমেইল, এসএমএস, হোস্টিং, ফাইল স্টোরেজ এবং (চালু থাকলে) বিজ্ঞাপন মাপার জন্য সেবা প্রদানকারী ব্যবহার হতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

5. কুকি ও অনুরূপ টুল

প্রয়োজনীয় কুকি আপনাকে সাইন-ইন রাখে, ভাষা মনে রাখে এবং ফর্ম সুরক্ষিত রাখে।

ঐচ্ছিক বিজ্ঞাপন ও অ্যানালিটিক্স কুকি শুধু কুকি ব্যানারে সম্মতির পর লোড হয়। প্রত্যাখ্যান করলেও ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যায়।

6. কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং সেবার ইতিহাস, রিফান্ড, বিরোধ ও আইনি প্রয়োজনে যতদিন দরকার ততদিন রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছতে বললে আমাদের গ্রাহক মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুযায়ী প্রোফাইল-সংযুক্ত ব্যক্তিগত আপলোড সরানো হয়। পেমেন্ট প্রুফ, স্বাক্ষরিত অনুমোদনপত্র ও IVAC ওয়েব-ফাইল কর্মক্ষম ও আইনি কারণে অর্ডারে থাকতে পারে।

7. আপনার পছন্দ

অ্যাকাউন্ট থেকে প্রোফাইল হালনাগাদ করতে পারেন, অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন, এবং বিজ্ঞাপন কুকি অনুমতি দেবেন কি না তা বেছে নিতে পারেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন।

8. শিশু

এই সেবা প্রাপ্তবয়স্কদের ভিসা অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য। অর্ডারে শিশু আবেদনকারী হলে অভিভাবককেই তথ্য ও কাগজপত্র দিতে হবে।